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Condiciones generales de venta

La oferta y venta de productos en ghidini.com se rigen por estos Términos de venta.

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Los productos comprados en ghidini.com son vendidos directamente por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA con domicilio legal en Italia, Vía Pietro Ghidini 32, 25060 Marcheno (BS), Iscr.Reg.Imp., C.F. 00302570171 P.IVA 00553110982. Puede solicitar cualquier información de GHIDINI PIETRO BOSCO SPA a través de nuestro Servicio al Cliente.

Recuerde que siempre puede ponerse en contacto con GHIDINI PIETRO BOSCO SPA por teléfono al +39 030-89691 o por correo electrónico desde el formulario “Contacto”. Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Condiciones de uso, Política de privacidad, devoluciones y reembolsos.

Política comercial

Si no eres un consumidor final, puedes comunicar con nuestra Oficina de Ventas para concertar descuentos y/o ofertas especiales reservadas para grandes pedidos; por lo tanto, le pedimos que visite el área “Soporte y contactos”.

Conclusión del contrato

Para concluir el contrato de compra de uno o más productos en ghidini.com, deberá completar el formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, electrónicamente, siguiendo las instrucciones relativas.

Antes de continuar con la compra de los productos, al enviar el formulario de pedido, se le pedirá que lea cuidadosamente los Términos de venta y la información sobre el derecho de retiro, que imprima una copia a través del comando de impresión y que almacene una copia para su uso personal. También le proporcionaremos un resumen de las condiciones comerciales y contractuales que proponemos para la compra de productos, que incluye una referencia a las Condiciones de venta y un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto ordenado con el precio relativo (incluido todo impuestos o impuestos aplicables), los medios de pago que puede utilizar para comprar cada producto, los métodos de entrega de los productos comprados, los métodos de tratamiento de quejas por parte del profesional, los costes de envío y entrega; así como las referencias y la dirección geográfica y de correo electrónico de GHIDINI PIETRO BOSCO SPA y la fecha en que GHIDINI PIETRO BOSCO SPA se compromete a entregar los productos. GHIDINI PIETRO BOSCO SPA también le proporcionará un resumen de las condiciones y procedimientos para el ejercicio de su derecho de desistimiento y los métodos y tiempos para devolver los productos comprados (tomados del Formulario de Devolución). También se le proporcionará información sobre las circunstancias en las que perderá el derecho a rescindir el contrato. Si corresponde a la compra, se le informará que, en caso de retiro, deberá asumir el costo de devolución de los productos. En cualquier caso, se le recordará la existencia de la garantía legal de conformidad de los productos, se le proporcionarán los datos de contacto de nuestro servicio postventa. En el formulario de pedido, que se muestra inmediatamente antes de la celebración del contrato de compra, le proporcionaremos información resumida sobre las características esenciales de cada producto solicitado, el precio (incluidos todos los impuestos o impuestos aplicables) y los costos de envío ( incluyendo cualquier costo adicional incurrido por usted para elegir un tipo diferente de envío y entrega y / o más rápido que el estándar). El contrato se cierra cuando GHIDINI PIETRO BOSCO SPA recibe, a través del ordenador, su formulario de pedido, sujeto a la verificación de la exactitud de los datos relacionados con su pedido.

El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y, en cualquier caso, de conformidad con la ley. Podrá acceder a su formulario de pedido consultando la sección de su cuenta “Mis pedidos”. Al enviar el formulario de pedido, se le notificará que dicho reenvío implica la obligación de pagar el precio indicado. Antes de continuar con la transmisión del formulario de pedido, también se le pedirá que identifique y corrija cualquier error en la entrada de datos. Los idiomas disponibles para concluir el contrato con Ghidini son el italiano y el inglés.

Una vez que el contrato haya concluido, ghidini.com procesará su orden de compra. GHIDINI PIETRO BOSCO SPA no procesará sus órdenes de compra que no den garantías suficientes de solvencia o que sean incompletas o incorrectas o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no ha concluido y que Ghidini no ha seguido su orden de compra especificando los motivos. Si los productos presentados en ghidini.com ya no están disponibles o en oferta en el momento de su último acceso al sitio o si no está enviando el formulario de pedido, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA le informará de inmediato y en cualquier caso dentro de Veinte (20) días a partir del día siguiente a aquel en que envió su pedido a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, la indisponibilidad de los productos solicitados. En caso de reenviar el formulario de pedido y el pago del precio, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA reembolsará, sin demora indebida, lo que ya ha anticipado y el contrato se considerará resuelto entre las partes. Con la transmisión electrónica del formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir estos Términos de venta en las relaciones con GHIDINI PIETRO BOSCO SPA. Si no comparte alguno de los términos establecidos en las Condiciones de venta, no envíe el formulario de pedido para la compra de productos en ghidini.com.

Al enviar un formulario de pedido, usted está de acuerdo y acepta los términos y condiciones y la información adicional contenida en ghidini.com, también a través de enlaces, incluyendo las Condiciones Generales de Uso y la Política de privacidad y derechos de retirada. El contrato, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA le enviará por correo electrónico, un recibo de compra, que contiene los términos y condiciones y el documento de posición sobre el derecho de desistimiento y, por lo tanto, toda la información relacionada con el resumen de las necesidades información comercial y contractual mostrada antes de proceder con la compra. Le recordamos que el producto que compra está destinado exclusivamente para el país en el que realiza el pedido; Por lo tanto, si usted decide colocar el producto en un país diferente, usted es responsable de la comercialización y que están obligados a seguir las regulaciones y restricciones aplicables tanto para la exportación desde el país en el que adquirió el artículo para la importación en el país donde intenta traerlo. Ghidini declina toda responsabilidad por esto ahora mismo.

Garantías de precios y productos

Los productos en ghidini.com son 100% hechos en Italia. Las características esenciales de los productos se presentan en ghidini.com dentro de cada página de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en ghidini.com pueden no coincidir con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Verifique el precio final de la venta antes de enviar el formulario de pedido. Los productos se identifican por el código y el lote de producción indicado en la etiqueta pegada a la caja. Le pedimos que no se quite la etiqueta en sí.

GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, en caso de ejercer su derecho de desistimiento, tiene el derecho de no aceptar la devolución o no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por la compra, en relación con aquellos productos que no tengan la caja correspondiente o que hayan sido devueltos alterados en sus características esenciales y cualitativas o que han sido dañados, como se explica mejor en el párrafo (Reembolsos)

Pagos

Para el pago del precio de los productos y los costos relativos de envío y entrega, puede seguir uno de los métodos indicados en el formulario de pedido. En ningún caso se le cobrarán costos más altos que los realmente incurridos por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, en relación con el instrumento de pago elegido por usted.

En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito / débito o la fecha de vencimiento) se enviará, a través de un protocolo encriptado, a PayPal Inc., que proporciona los servicios relativos de pago. electrónicamente, sin que ningún tercero tenga acceso a ellos de ninguna manera. Además, esta información nunca será utilizada por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA si no completa los procedimientos relacionados con su compra y emite los reembolsos relacionados en caso de reembolsos de los productos, como resultado de ejercer su derecho de desistimiento, o si es necesario prevenir o reportar a la policía la comisión de fraude en ghidini.com El precio de la compra de los productos y los costos de envío y entrega, como se indica en el formulario de pedido, se debitarán a su cuenta actual en el momento del envío de los productos comprados.

Código promocional

Los códigos promocionales son códigos personalizados que le permiten aprovechar un descuento en compras realizadas en ghidini.com.

El cuadro de “código promocional” se muestra en la primera página del proceso de compra: una vez que haya colocado los artículos en la bolsa de compras, ingrese su código en el cuadro y haga clic en Recalcular. En este punto, nuestro sistema aplicará la oferta recalculando el precio.

Limitaciones en el uso de códigos promocionales:

     

  1. El código promocional solo se puede usar una vez, excepto las devoluciones
  2.  

  3. El código promocional no se puede convertir de ninguna manera en efectivo
  4.  

  5. No podrás usar varios códigos de promoción en el mismo orden
  6.  

  7. El código promocional solo se aplicará a los artículos cuyo valor de venta exceda al menos 1 euro del valor del código promocional en sí
  8.  

  9. No se puede aplicar a artículos que pertenecen a una campaña de promoción o marketing en curso

Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo sobre el que ha aplicado el código promocional siguiendo el procedimiento de devolución estándar disponible en la sección Devoluciones. Una vez que se haya aceptado su devolución, el código relevante se reactivará con su valor original. La diferencia en los gastos en los que haya incurrido para la compra del artículo se volverá a acreditar de acuerdo con los métodos y términos establecidos para el procedimiento de reembolso normal.

Envío y entrega

Para conocer los métodos específicos de envío y entrega de los productos, acceda a la sección de Envío. Preste atención a lo que se informa en esta sección porque la información contenida en él es una parte integral y sustancial de estos Términos de venta y, por lo tanto, se consideran plenamente conocidos y aceptados en el momento en que se envía el formulario de pedido.

Atención al cliente

Puede solicitar cualquier información a través de nuestros servicios de soporte: comuníquese con Servicio al Cliente por correo electrónico o llamando al +39 030 89691 Para obtener más información, acceda al área de Soporte y contactos.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro de los diez (10) días a partir del día de recepción de los productos comprados en ghidini.com. En algunos casos específicos, debidamente informados en la sección Derecho de Retiro, será posible cambiar el producto elegido por otro.

Para cancelar el contrato puede enviar una solicitud por correo electrónico. Si elige, en cambio, enviar otra declaración de retiro, la carga de probar el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento le afectará.

Una vez que se haya retirado del contrato, debe devolver los productos a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA entregándoselos a la empresa de mensajería para su envío a su cargo dentro de los diez (10) días desde que notificó a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA su decisión de retirarse del contrato. . Los únicos gastos que se le cobran son los que devuelve los productos comprados, a menos que GHIDINI PIETRO BOSCO SPA lo haya eximido expresamente de estos cargos en el momento de la compra y la condición adicional de que utilice el cargador indicado por Ghidini.

Si decide usar un método de envío distinto al indicado por Ghidini en el Formulario de devolución, deberá pagar los costos de devolución de los productos comprados en primera persona. En este caso, usted puede seguir siendo responsable de cualquier pérdida o daño a los productos durante el transporte, debido a su elección negligente del transportista y / o los métodos de envío.

El derecho de retiro se ejerce correctamente si se cumplen completamente las siguientes condiciones:

  1. La solicitud por correo electrónico u otra declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato debe transmitirse correctamente a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de los productos.
  2. los productos no deben haber sido utilizados, limpiados o dañados
  3. la etiqueta de identificación todavía debe estar unida a la caja del producto
  4. los productos deben ser devueltos en su embalaje original (si desea hacer un kit, debe devolver todos los artículos que lo componen)
  5. los productos devueltos deben entregarse al agente de transporte dentro de los diez (10) días a partir de la notificación a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA de su decisión de retirarse del contrato.
  6. los productos no deben ser dañados.

Si la devolución derecho se ejerce siguiendo los procedimientos y términos especificados en este párrafo, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA reembolsará las cantidades ya recibidas para la compra de productos de acuerdo con las modalidades y la fecha límite. El dinero será devuelto tan pronto como sea posible y en todo caso dentro de los diez (10) días desde la fecha en que el vendedor se dio cuenta de su derecho de desistimiento, vamos a activar los procedimientos de reembolso, una vez verificó la correcta ejecución de los términos y condiciones indicados anteriormente. Si no han cumplido con los procedimientos y las condiciones para el ejercicio de su derecho de desistimiento, no se tendrá derecho a la devolución del dinero pagado a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA. Dentro de los 10 días de enviar el e-mail con el que se le notificará de la no aceptación de la devolución, se puede elegir para volver a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA notificar GHIDINI PIETRO BOSCO SPA en sí, de acuerdo con los métodos que se le comunicarán. De lo contrario, el vendedor puede retener los productos, además de las sumas ya pagadas por su compra.

Si no se respetan las condiciones establecidas en los puntos 2), 3) y 4) del párrafo anterior, no tendrá derecho al reembolso total de las sumas ya pagadas al Vendedor. De hecho, usted será responsable de la reducción en el valor de los productos devueltos, como resultado de un uso distinto al autorizado por el Vendedor para permitirle conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

En este caso, del 20% al 95% de las sumas pagadas por usted a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA se deducirán del reembolso proporcionado para la compra de los productos devueltos, según se lo comunique específicamente por correo electrónico, por GHIDINI. PIETRO BOSCO SPA.

En cualquier caso, Ghidini se reserva el derecho de retener una cantidad igual al 10% del valor de los bienes para gestionar la devolución.

Reembolso

Después de la devolución de los productos, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA proporciona los controles necesarios para su conformidad. En caso de que los controles se concluyan positivamente, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA le enviará, por correo electrónico, la confirmación relativa de la aceptación de los productos devueltos. En el caso de que los controles no se concluyan positivamente, GHIDINI PIETRO BOSCO SPA le notificará, vía correo electrónico, la existencia comprobada de una disminución en el valor de los productos devueltos, como resultado del incumplimiento por su parte de las condiciones descritas anteriormente.

Mismo tiempo, el vendedor deberá informar también a la cantidad que se deducirá de las cantidades pagadas por usted para la compra de los productos devueltos; sin perjuicio, como alternativa, una oportunidad para volver a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos a GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior. Cualquiera que sea la forma de pago que utilizó, el reembolso, en su totalidad o en parte, se activa por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA tan rápido como sea posible y no más tarde de diez (10) días a partir de la fecha en que GHIDINI PIETRO BOSCO SPA tuvo conocimiento de ” ejerza su derecho de desistimiento después de la verificación de la correcta ejecución de su derecho de desistimiento y verificación de los productos devueltos. GHIDINI PIETRO BOSCO SPA corre el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra de los productos devueltos a menos que haya acordado expresamente con GHIDINI PIETRO BOSCO SPA utilizando un medio diferente de pago y siempre y cuando no lo hace no debe asumir ningún costo adicional como resultado de la devolución. Si no hay correspondencia entre el destinatario de los bienes especificados en el formulario de pedido y que efectuó el pago de las cantidades devengadas por su compra, el reembolso de las cantidades en caso de ejercer el derecho de desistimiento será ejecutado por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, en cualquier caso, contra quienes hicieron el pago. La fecha de valor del crédito es la misma que la del débito; como resultado, no sufrirá ninguna pérdida en términos de interés bancario. GHIDINI PIETRO BOSCO SPA indica que la empresa de entrega para devolver los productos el servicio de mensajería DHL (www.dhl.it).

En caso de que decida utilizar, para la devolución de los productos, un cargador que no sea el indicado por GHIDINI PIETRO BOSCO SPA, usted será responsable de cualquier pérdida o daño de los productos.

Privacy

Puede obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales accediendo a la política de privacidad.

Lea también, si aún no lo ha hecho, nuestros Términos de uso, ya que contienen información importante sobre cómo procesamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad adoptados. Para cualquier otra información en nuestra Política de privacidad puede enviar una solicitud desde el formulario de “Soporte y contacto” seleccionando “Política de privacidad” o en nuestra oficina registrada, Via Pietro Ghidini 32 Marcheno (BS), Italia.

Ley aplicable y tribunal competente

Estos Términos de uso se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 n. 206, sobre el Código de Consumo del Capítulo “Derechos del consumidor en los contratos”. En el caso de disputas derivadas de los Términos de Uso entre Ghidini y cada uno de sus usuarios finales, el usuario acepta la jurisdicción del estado italiano, la aplicación de la ley italiana y, independientemente de su domicilio o sede, la competencia exclusiva de la Foro de Brescia, Italia.

Actualización de las condiciones de venta

Las Condiciones de venta se modifican de vez en cuando también en consideración de posibles cambios regulatorios. Las nuevas Condiciones de venta entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en ghidini.com.